Términos y Condiciones

SERVICIOS QUICK SpA

Última actualización: 12 de Junio de 2024

1. Aspectos generales:

Bienvenido a los términos y condiciones generales de SERVICIOS QUICK SpA (“Condiciones”), que aplican a cualquier persona que ingrese al presente sitio web https://serviciosquickspa.cl/ (“Sitio”) y en general, a cualquier aplicación o sitio web de propiedad de SERVICIOS QUICK SpA (en adelante, “Quick Remesas”), sus subsidiarias, afiliadas y cualquier sociedad relacionada.

Mediante éstos se regula el acceso y uso a nuestro Sitio desde donde sea que accedas y lo uses. Todas las transacciones que se efectúen a través del Sitio se sujetan a las presentes Condiciones.

Otros sitios web, productos digitales de Quick Remesas y terceros pueden tener diferentes términos y condiciones, por tanto, asegúrese de verificar los términos aplicables a dichos otros sitios, productos, software antes de contratar con nosotros.

Ten presente que este documento constituye el instrumento que se entenderá como parte integral de cada venta, compra de los bienes o contratación de servicios ofrecidos en el Sitio. Se aplicarán y resultarán obligatorios para todos los usuarios como si de un contrato se tratase.

El titular de esta web es SERVICIOS QUICK SpA, una entidad con domicilio registrado en calle Huérfanos N° 1005, Oficina N° 503, Santiago Centro, Región Metropolitana, R.U.T. N° 77.416.751-K, Inscrita en el Registro de Entidades Supervisadas por la Unidad de Análisis Financiero (UAF).

2. Formas de aceptación a los Términos y Condiciones de Quick Remesas

La sola visita a la página web no te impone obligación alguna, a menos que hayas aceptado en forma inequívoca los términos y condiciones ofrecidas mediante ésta.

Te pedimos que leas cuidadosamente estos Términos y Condiciones, por cuanto, al aceptar por medio de la verificación de casilla, registro en nuestro Sitio u otro medio inequívoco, te comprometes a cumplir nuestras Condiciones, de manera íntegra y sin reservas.

Por tanto, si no estás de acuerdo con estas Condiciones, por favor no aceptes mediante la casilla o mediante cualquier otra verificación que se te presente.

3. Capacidad para aceptar las Condiciones de Quick Remesas

Para realizar una transacción en nuestro Sitio debes tener:

a) Al menos la edad mínima legal.

b) Tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros en conformidad a las leyes pertinentes y vigentes al momento de contratar.

Toda la información que entregues a Quick Remesas, debe ser verdadera, precisa y completa, y al dar tu consentimiento a estas Condiciones, te comprometes a que esto se mantenga así. Ten presente que, si no cumples con estos requisitos de edad mínimos, todo acto de aceptación mediante casillas u otro medio de verificación de consentimiento que se te presente, se entenderá no válido y no perfeccionará el contrato celebrado con nosotros.

4. Definiciones:

i. Usuario: la o las personas naturales que cotizan, negocian, adquieren los bienes ofrecidos o contratan un servicio a través de nuestro Sitio.

ii. Casa de cambio (en adelante, “Prestador”, “Quick Remesas”, “la Compañía” o “nosotros”): la empresa o sociedad, quien ofrece los bienes o servicios a través del Sitio, en este caso “SERVICIOS QUICK SpA” y que opera en la compra y/o venta de monedas extranjeras o de oro en forma de moneda, cospel u onza troy.

iii. Proveedores (en adelante “terceros”): cualquier persona, empresa o entidad no afiliada a Quick Remesas que suministra o provee directamente a nosotros.

iv. Sitio o página web: el sitio web https://serviciosquickspa.cl/, sus subpáginas y aplicaciones web asociadas.

v. Bienes (en adelante “divisas”): las divisas en moneda nacional o extranjeras objeto de las operaciones de compra y venta.

vi. Servicio: transacción de compra y/o venta de las divisas realizadas en el Sitio, por intermedio de la Casa de Cambio Quick Remesas.

vii. Esfuerzos comerciales razonables: Para efectos del presente Términos y Condiciones, y los demás acuerdos que se firmen con los Usuarios, se entenderá por “esfuerzos comerciales razonables”, todos aquellos que de manera recurrente se realizan en el mercado para este tipo de ventas. Y se excluye las acciones desproporcionadas, tales como y sin que sea una lista taxativa:

a) Incurrir en gastos superiores al costo del producto;

b) Actuar de cualquier forma que, considerada individual o colectivamente, causen a Quick Remesas: un detrimento mayor al beneficio que razonablemente se espera obtener del producto adquirido, haciéndolo excesivamente oneroso; un efecto o cambio material adverso; incurrir en gravámenes no estipulados en los Términos y Condiciones; el cambio de nuestra estrategia o modelo de negocios; contravenir alguna ley o reglamento aplicable; disponer de alguno de nuestros activos relevantes; actuar de alguna forma que comprometa nuestra existencia y/o solvencia.

5. Propiedad del Contenido del Sitio

El Contenido de nuestro Sitio, todo en cuanto se pueda incluir es propiedad de Quick Remesas. Todo visitante de nuestro Sitio, sea que consienta o no en las Condiciones, tendrá la prohibición de modificar, publicar o transmitir parte alguna de su contenido, aunque se le permita guardar o descargar. Cuidando también de no participar o colaborar de manera alguna en la transferencia de dominio o venta o cualquier otro título de dominio, ni crear derivados de dicho contenido, ni explotarlo sin que exista de manera previa nuestro permiso escrito. Si desea contactarse con nosotros para obtener dicho permiso lo puede hacer a las direcciones que se describen en el apartado de “Contacto y soporte” de estas Condiciones.

El permiso expreso que eventualmente se otorgará para usar nuestro contenido, no significa que se adquiere un derecho de propiedad alguna sobre el mismo. Por tanto, si se incluye una mención a un autor, marca comercial o un aviso de derechos de autor u otros avisos legales en el contenido, está prohibido la eliminación o alteración de estos.

6. Contacto y soporte:

6.1. Como Usuario puedes contactarnos a:

Correo electrónico: a.mujica@serviciosquick.cl
Número de teléfono: +56957293090
Contacto a través de cualquiera de nuestras redes sociales o mediante aplicaciones de mensajería instantánea informadas en nuestra página web.

6.2. Como Prestador nos autorizas a contactarte a:

Correo electrónico indicado en cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio.
Número de teléfono proporcionado en cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio.
Mediante aplicaciones de mensajería instantánea.

7. Garantías

Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con las compras o ventas que realizas en nuestro Sitio. Quick Remesas hará todos los esfuerzos comerciales razonables para ofrecer y entregar el Servicio, dentro de los límites de la garantía legal que se señalan a continuación.

En caso de que no tengamos ese estándar de calidad que te describimos, te pedimos tomar contacto con nosotros para intentar resolver el problema.

8. Operaciones en nuestro Sitio.

8.1. Generalidades.

Sólo pueden operar en nuestro Sitio personas que tengan capacidad legal para contratar, sean personas naturales o jurídicas.

Al registrar a una persona jurídica como usuario del Sitio, deberás tener poder para contratar a nombre de la misma y de obligarla en los términos de estas Condiciones.

8.2. Funcionamiento de la compra.

Para realizar operaciones en nuestro Sitio, como Usuario debes seguir los siguientes pasos:

a) Confirmación del pedido

a.1. Después de hacer clic en el botón “Enviar pedido” en la página “[____]”, usted realiza su pedido con nosotros y nosotros recibimos su pedido, y el sistema mostrará una página de confirmación con los detalles de su pedido.

a.2. No se podrá modificar ningún pedido que se haya realizado con nosotros, una vez confirmado el pedido. Podemos, a nuestra entera discreción, aceptar o rechazar cualquier pedido que recibamos. El Usuario acepta adquirir el Servicio bajo estas Condiciones en el momento en que realiza un pedido.

a.3. Se le comunicará de nuestra aceptación al Usuario, mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido (“correo de confirmación del pedido”). La aceptación de su pedido está condicionada a la recepción del pago y a la realización de determinadas comprobaciones exigidas por la ley.

a.4. La titularidad de cualquier divisa extranjera en línea que haya comprado se transferirá al Usuario inmediatamente después de que se envíe el correo electrónico de confirmación del pedido.

a.5. Si la operación se realiza mediante depósito, cheque o efectivo, el Usuario autoriza y acepta que se retenga cualquier moneda extranjera que haya solicitado como depositario hasta que recoja su pedido o, en el caso de una entrega en efectivo, hasta que se le haya entregado su pedido. El Usuario deberá imprimir el correo electrónico de confirmación del pedido y llevarlo consigo en el momento de la recogida.

a.6. Podemos rechazar un pedido si alguna de las comprobaciones de fraude, antiblanqueo de dinero, sanciones o personas políticamente expuestas que realizamos falla con respecto a usted como cliente.

b) Pago.

b.1. En el caso de los pedidos pagados con tarjeta de débito o de crédito, se cargará en su tarjeta el importe correspondiente una vez que pulse el botón “Enviar pedido” en la página “[_____]”. Para proteger a nuestros Usuarios contra el fraude, exigimos que la tarjeta utilizada para pagar un pedido se presente en el momento del cobro.

b.2. El titular de la tarjeta y la persona que realiza y recoge el pedido deben ser la misma persona. Debe asegurarse de que la tarjeta está registrada a su nombre y de que su cuenta tiene fondos suficientes para cubrir el pedido y las tasas aplicables. No se permite el pago con tarjetas de débito o crédito de terceros. Para la entrega, el titular de la tarjeta y la persona que realiza el pedido deben ser la misma persona.

b.3. Los pedidos no pueden pagarse con tarjetas de prepago, o cualquier otra tarjeta virtual o número de tarjeta virtual. Sólo aceptamos el pago con una tarjeta de débito o crédito física que pueda presentarse en persona en el momento del cobro. La tarjeta de débito o crédito física debe mostrar el nombre del cliente tal y como aparece en el pedido.

b.4. Deberá utilizar una cuenta bancaria con fondos suficientes para cubrir su pedido y las tasas aplicables.

8.3. Registro o creación de cuenta

En nuestro Sitio podrás crear una cuenta (en adelante, “Registro”), de la siguiente manera:

El usuario podrá crear una cuenta donde deberá registrar su nombre, correo electrónico y definir una contraseña para iniciar sesión en futuras ocasiones.
Para ser cliente registrado el usuario deberá completar el formulario contenido en el Sitio.
En este se solicitará la creación de una Clave Secreta, necesaria para realizar compras en el sitio. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos; es de responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Estos datos serán tratados de forma confidencial y se usarán sólo para procesar la compra y el despacho.
La clave inscrita y activada durante el proceso de registro tiene el carácter de estrictamente personal y privada y le permitirá el acceso al Sitio para la adquisición de los productos ofrecidos en la modalidad de Cliente Registrado.

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su Clave Secreta, siendo su entrega a terceros, el uso que éstos hagan de ella o los efectos de esta entrega o utilización actos del todo ajenos a la voluntad y responsabilidad de Quick Remesas y en ningún caso implican la obligación de indemnizar los perjuicios que de ellos se deriven.

9. Condiciones de compra:

9.1. Divisas disponibles.

El Servicio sólo estará disponible para las divisas que aparecen periódicamente en nuestro Sitio. Estas monedas están sujetas a cambios ocasionales a discreción de Quick Remesas.

El Usuario no podrá escoger sus denominaciones preferidas de divisas en nuestro Sitio. El importe de la moneda solicitada se redondeará a la denominación de billete más cercana para la moneda en cuestión, según determine Quick Remesas.

9.2. Tipos de cambio.

Los tipos de cambio indicados en el Sitio están sujetos a cambios. Utilizaremos el tipo de cambio vigente en el momento de recibir su pedido. El tipo de cambio aplicable a su transacción es el tipo de cambio que figura en el resumen de operación enviado a su correo electrónico.

9.3. Tasas y cargos.

Importe total: El importe total a pagar por su pedido se mostrará en la sección “Pago”.
Comisiones por tarjeta de débito o crédito: El pago con tarjeta conlleva un recargo por tarjeta no reembolsable del 2,98% del valor total del pedido (estos recargos pueden cambiar de vez en cuando). Esto se mostrará en el resumen de su pedido en la página “Pagar” al seleccionar la opción de pago.
Comisiones del emisor de la tarjeta de débito o crédito: Si elige pagar con tarjeta de débito o de crédito, el emisor de su tarjeta/banco puede cobrar una comisión adicional por adelanto de efectivo. No tenemos ningún control ni somos responsables de dichas comisiones.
Variación: Nos reservamos el derecho a modificar cualquier tarifa o comisión establecida en este apartado o a añadir una nueva tarifa o comisión en cualquier momento.

9.4. Promociones y descuentos

Los cupones, descuentos y campañas de marketing, tales como código de referidos, entre otros (las “Promociones”) que se puedan otorgar para los productos quedan a discreción de la Compañía, que no estará obligada a dar aviso previo de las Promociones a los Usuarios. Además, el consumo de las Promociones en el momento oportuno es responsabilidad del Usuario. Si por alguna razón se interrumpen los pagos, la Compañía no es responsable de restablecer o extender las promociones. Para reembolsos de las Promociones, todos los descuentos y beneficios promocionales serán cancelados y deducidos del monto del reembolso.

9.5. Medios de pago aceptados

A menos que se señale una forma diferente de pago para casos u ofertas específicas, las formas de pago aceptadas en el sitio son:

Tarjeta de crédito emitidas en Chile.
Tarjeta de débito bancarias habilitadas para operar en sistema RedCompra.
Transferencias bancarias realizadas desde cuentas donde el usuario sea el titular.

Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas, la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc. se regirán por los contratos celebrados por los titulares de las tarjetas y las empresas emisoras, no teniendo Quick Remesas responsabilidad alguna respecto de ellos.

Toda promoción publicada por los bancos en relación a la cantidad de cuotas ofrecidas como cuota contado son de exclusiva responsabilidad de la entidad bancaria.

Toda transferencia recibida donde el titular no concuerde con los datos del Usuario, serán reversados a través de un vale vista.

Quick Remesas está afiliado a Transbank que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Para conocer más sobre el servicio de Transbank, acceda al sitio www.transbank.cl.

Transferencia Bancaria.

Estos pagos deben ser realizados en la siguiente cuenta corriente:

Titular: Servicios Quick SPA
Rut: 77.416.751-K
Banco: Banco de Chile
Cuenta corriente: 8013204906
Correo: administraciona@serviciosquick.cl

9.6. Solicitud de documentos.

En orden a dar cumplimiento a una serie de requerimientos y normativas legales, dependiendo del monto de ciertas operaciones se solicitará documentación adicional.

a) Para transacciones de cambio de divisas, cuyo monto sea entre USD 1.000 (mil) y USD 2.999 (dos mil novecientos noventa y nueve) dólares americanos o el equivalente en cualquier otra divisa, se solicitará cédula de identidad o pasaporte vigente del Usuario.

b) Para transacciones de cambio de divisas, cuyo monto sea igual o superior a USD 3.000 (tres mil) dólares americanos o el equivalente en cualquier otra divisa, se solicitará registro en nuestro Sitio. Para esto deberá completar una ficha de cliente Quick Remesa, a través de nuestro Sitio, y además se realizará una copia de la cédula de identidad o pasaporte vigente del Usuario. Se realizará este trámite sólo una vez, sin perjuicio de que se podría solicitar la actualización de información con posterioridad.

c) Para cualquier operación de cambio igual o mayor a USD 5.000 (cinco mil) dólares americanos o equivalente en otras divisas, se deberá llenar el formulario de Control de Operaciones, además de realizar el registro como cliente Quick Remesa descrito en el apartado anterior. En dicho formulario, se deberá declarar el origen de los fondos que justifiquen el monto de la operación en cuestión. Se solicita a fin de dar cumplimiento a las instrucciones de la Unidad de Análisis Financiero (UAF).

d) Por disposición del Servicio de Impuestos Internos (SII), cuando el monto de la operación de cambio sea igual o superior a los US $10.000 (diez mil) dólares americanos o al equivalente en otras monedas, se emitirá una factura de compra o venta a nombre del Usuario. Asimismo, el Usuario deberá acreditar con documentación suficiente la procedencia de los fondos, por ejemplo, con liquidaciones de sueldo, boletas de honorarios, u otros documentos que certifiquen la procedencia legítima de fondos.

10. Comportamientos prohibidos

Como Usuario hay ciertos comportamientos que no debes realizar al utilizar el Sitio y la comisión de una o más de las conductas prohibidas podría significar que Quick Remesas podrá perseguir las responsabilidades ante las instancias correspondientes. Es por esto que te recomendamos que leas con atención estas prohibiciones.

Infringir o violar los derechos de Quick Remesas o de fabricantes, en relación con el honor, la credibilidad, los derechos de autor, los derechos de patente, los derechos de modelo de utilidad, los derechos de diseño, las marcas comerciales, la publicidad o la privacidad;
Cargar o publicitar cualquier material a través del Sitio y redes sociales de la Compañía, que sea falso, ofensivo, sexualmente explícito, difamatorio, amenazante, obsceno o ilegal o que infrinja los derechos de propiedad intelectual, y en general cometer cualquier comportamiento ilegal o contrario al orden público, la política y la moral que involucre de manera directa o indirecta a Quick Remesas;
Usar el Sitio de cualquier manera que impida, interrumpa o interfiera con el uso del Sitio por parte de otra persona;
Modificar, eliminar, interferir o hacer mal uso de los datos contenidos en el Sitio;
Copiar el Contenido de Quick Remesas a menos que esté permitido por estos Términos y Condiciones o infrinja de otro modo los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Quick Remesas o fabricantes. Los derechos de propiedad intelectual incluyen, entre otras cosas, marcas comerciales como el logotipo de Quick Remesas o fabricantes y los derechos de autor, que protegen el contenido de Quick Remesas;
Usar o aprovechar el Sitio con el propósito de desarrollar la actividad comercial o empresarial o para tener el Know How de Quick Remesas sin el consentimiento de la Compañía;
Utilizar el Sitio para infringir las leyes del país en el que vive, o fomentar a cualquier otra persona a infringir esas leyes o promover conductas ilegales entre otros Usuarios;
Hacer que otros Usuarios sufran daños financieros, económicos o morales, o cualquier otro inconveniente o desventaja;
Abusar, acosar, amenazar, hacerse pasar por o intimidar a cualquier otro Usuario del Sitio;
Intentar piratear el Sitio;
Suplantación de otra persona;
Cualquier otro comportamiento o acción que no esté en la lista anterior y que la Compañía considere inapropiada.

Quick Remesas se reserva el derecho a calificar la conducta de un Usuario y determinar si se cometió una acción prohibida y no está obligada más que a indicar la conducta prohibida o calificada, y tomar las acciones pertinentes sin mayor justificación.

La Compañía no será responsable de ningún daño o inconveniente que sea causado por el juicio de la Compañía y que sufra el Usuario, a menos que se demuestre que fue por negligencia grave.

11. Responsabilidades de los Usuarios

Independientemente de si como Usuario has operado o no en nuestro Sitio, serás responsable de cualquier daño, perjuicio, pérdida o inconveniente para la Compañía o cualquier proveedor, (en adelante, los “Daños”) si los Daños son atribuibles al incumplimiento de tu parte de cualquiera de las conductas prohibidas enumeradas en los “Comportamientos Prohibidos” o las que califique de esta manera Quick Remesas de acuerdo a su derecho.

Por tanto, como Usuario asumirás toda la responsabilidad de cualquier comportamiento con respecto al uso del Sitio y de los resultados o consecuencias del mismo.

Como Usuario serás responsable de cualquier daño o pérdida que sufra Quick Remesas, el personal de la Compañía (incluidos sus funcionarios, representantes, empleados), proveedores, otros Usuarios o cualquier otro tercero con respecto al uso del Sitio (incluido el incumplimiento por tu parte de los presentes Términos y Condiciones).

12. Acuerdo de confidencialidad

Como Usuario te obligas a resguardar toda Información Confidencial revelada al usar nuestro Sitio, y a no utilizar tal Información Confidencial para efectos distintos a los indicados en el presente Términos y Condiciones, así como a no revelar tal Información Confidencial a ningún tercero.

Quick Remesas, el Usuario y los fabricantes se obligan recíprocamente a mantener en la más estricta confidencialidad toda la Información que se entregue en relación a la otra parte, no pudiendo bajo ningún concepto utilizar en cualquier otra forma la Información Confidencial entregada o, a la que hubiere tenido acceso.

Asimismo, el Usuario deberá responder de todo daño que ocasione el incumplimiento de esta obligación a Quick Remesas, fabricantes o terceros que puedan verse afectados por dicho incumplimiento.

Este acuerdo tendrá una vigencia indefinida, constituyéndose en obligatorias para las partes incluso luego que, por cualquier causa, cese el uso del Sitio.

13. Limitación de responsabilidad

El Usuario conoce y acepta que la Compañía no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre actuaciones de empresas u organizaciones externas, contingencias y casos fortuitos. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga.

En todo caso, la Compañía excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información, bienes ofrecidos o suministrados por los fabricantes o terceros diferentes de la Empresa.

Quick Remesas responderá de dolo o culpa grave en los daños o perjuicios ocasionados al Usuario por no entrega de alguno de los productos ofrecidos por la Compañía, salvo en Caso Fortuito o Fuerza Mayor en que no tendrá responsabilidad alguna.

Los contenidos publicitarios, se entenderán no incorporados en el contrato si el Usuario ha sabido –o no ha podido ignorar- que estos no se conforman con la realidad.

El Usuario puede ser el beneficiario directo del Sitio o puede ser un tercero que actúa a nombre del beneficiario, en cuyo caso se excluye de responsabilidad a Quick Remesas en tanto no se hace responsable de la entrega efectiva del servicio adquirido al beneficiario final de este, y sólo responderá de la ejecución efectiva de la compra al Usuario que se presenta como comprador, en conformidad a las Condiciones establecidas.

Por consiguiente, Quick Remesas renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a determinadas declaraciones y garantías relacionadas con la oferta de productos en el Sitio, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas.

Además, el Usuario, reconoce expresamente su absoluta responsabilidad, respecto de reclamos, demandas, acciones judiciales u otro de cualquier naturaleza, que puedan generarse en su contra, a consecuencia de los documentos, información, material o cualquier otra entrega efectuada por Quick Remesas durante prestación de los Servicios, así como cualquier posible gravamen, descrédito, ofensa, agravio, deshonra o cualquier otra situación que pudiera afectar su honor, la gestión de sus negocios o sus movimientos comerciales. En este sentido, el Usuario se hace responsable de cualquier demanda o reclamación, judicial, administrativa o de cualquier otra índole que hicieran terceros o los mismos miembros de su Empresa, o el mismo Usuario a consecuencia de la prestación de los Servicios, liberando expresamente y eximiendo, por consiguiente, de toda responsabilidad civil y penal a Quick Remesas, renunciando por este acto a su derecho de repetir en contra de ésta última.

14. Propiedad intelectual e industrial de Empresa:

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro de cualquier naturaleza o cualquier índole, corresponden exclusivamente a Quick Remesas o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

En cualquier caso, Quick Remesas se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos, bienes, productos y en general derecho de propiedad que ostente sobre los mismos. La Compañía no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus contenidos, datos, bienes, sin perjuicio de que medie la autorización de parte de Quick Remesas.

La Compañía podrá usar el nombre, logotipos o cualquier información para identificar al Usuario como uno de los clientes de la Compañía en los medios que ésta estime conveniente. Para estos efectos, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa para recopilar, almacenar y utilizar su información de carácter personal para los efectos anteriormente indicados.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones se considera nula, inválida o inaplicable por un tribunal o una ley de contrato con el consumidor de jurisdicción competente, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada de ninguna manera. En tal caso, el Usuario acepta reemplazar la disposición inválida o inaplicable por una disposición lo más cercana posible a la intención original de la disposición inválida o inaplicable.

16. Ley aplicable y tribunal de jurisdicción exclusiva

Los Términos y Condiciones se rigen e interpretan únicamente de acuerdo con las leyes de Chile, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. El Usuario acepta que cualquier disputa que surja entre la Compañía y los Usuarios en relación a los Términos y Condiciones se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia. Y se fija como domicilio para efectos de la prórroga de competencia la ciudad de Santiago, Región Metropolitana.

17. Reclamaciones y cumplimiento

Si tiene algún comentario o queja con respecto a nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a los datos de contacto indicados en nuestro apartado de contacto y soporte, durante el siguiente horario: 10:00 a 19:00 de lunes a viernes y de 11:00 a 18:00 los sábados.

Deberá cumplir todas las leyes y reglamentos que le sean de aplicación, incluido el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la Ley N° 19.913 que crea la unidad de análisis financiero y modifica diversas disposiciones en materia de lavado y blanqueo de activos, o cualquier otra ley aplicable.

18. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones serán actualizados ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Te notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales. De igual manera se recomienda que se consulten periódicamente en nuestra página web, ya que la Compañía se reserva la facultad de modificar en cualquier momento lo estipulado en la presente. Dichas modificaciones tendrán como objetivo ofrecer un mejor servicio a nuestros Usuarios.